Garantía y política de devolución de teléfonos reacondicionados: Lo que hay que saber

Al comprar un teléfono reacondicionado, es esencial comprender las garantías y políticas de devolución que vienen con estos dispositivos para evitar sorpresas desagradables.

 

¿Qué es un teléfono reacondicionado?

 

Un teléfono reacondicionado es un dispositivo que ha sido utilizado previamente, luego devuelto al fabricante o a un revendedor por diversas razones, como problemas de hardware o actualizaciones, o simplemente la compra de un dispositivo más nuevo. Estos teléfonos luego se reparan, limpian y prueban para garantizar que funcionen correctamente. Una vez que este proceso está completo, se ofrecen a la venta a un precio más bajo que los teléfonos nuevos.

 

 

✅ La garantía para teléfonos reacondicionados

 

La garantía es uno de los aspectos más importantes a considerar al comprar un teléfono reacondicionado. Varía de un fabricante a otro y de un minorista a otro, por lo que es esencial leer los términos y condiciones cuidadosamente antes de realizar una compra.

Aquí en Molano, nos gustaría contarte sobre nuestra política.

 

1. Garantía limitada: Todos nuestros electrodomésticos de segunda mano y reacondicionados vienen con una garantía limitada. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños accidentales o problemas causados por un uso incorrecto.

 

2. Duración de la garantía: La duración de la garantía también varía. En Molano, te ofrecemos la opción de elegir la duración que mejor se adapte a tus necesidades. Los primeros 7 días después de recibirlo están incluidos, pero puedes aumentar esto a 6 meses o 1 año. Asegúrate de conocer la duración de la garantía antes de comprar.

 

3. Transferibilidad de la garantía: Pregunta sobre la posibilidad de transferir la garantía si vendes el teléfono. En Molano, tus clientes están bajo garantía al igual que tú.

 

 

🔄 Política de devoluciones para teléfonos reacondicionados:

 

Además de la garantía, también es esencial comprender la política de devoluciones al comprar un teléfono reacondicionado. Aquí hay algunos puntos a tener en cuenta sobre Molano:

 

1. Estado del teléfono: Asegúrate de devolver el teléfono en el mismo estado en que lo recibiste. Podemos rechazar la devolución si el teléfono muestra signos de mal uso.

 

2. Costos de devolución: Infórmate sobre los costos de envío de devolución. Algunos clientes pagarán más o menos por las devoluciones según la ubicación de devolución, la empresa de mensajería con la que deseen trabajar, el tamaño del paquete a devolver...etc. Hay muchos factores en juego, y es una buena idea verificar esta información.

 

3. Proceso de devolución: Conocer el procedimiento de devolución es esencial. Asegúrate de seguir las instrucciones del minorista para evitar retrasos o problemas al devolver tu teléfono. Con nosotros, primero deberás declarar el problema, a partir de ahí te enviaremos un archivo RMA por correo electrónico para que lo completes. Una vez que esto haya sido revisado y aceptado, puedes ponerte en contacto con tu empresa de mensajería para enviar tu paquete.