La garantie et la politique de retour des téléphones reconditionnés : Ce qu'il faut savoir

Lors de l'achat d'un téléphone reconditionné, il est essentiel de connaître les garanties et les politiques de retour qui accompagnent ces appareils afin d'éviter toute surprise désagréable.

 

Qu'est-ce qu'un téléphone reconditionné ?

 

Un téléphone reconditionné est un appareil qui a déjà été utilisé, puis renvoyé au fabricant ou à un revendeur pour diverses raisons, telles que des problèmes matériels ou des mises à niveau, ou simplement l'achat d'un appareil plus récent. Ces téléphones sont ensuite réparés, nettoyés et testés pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement. Une fois ce processus achevé, ils sont proposés à la vente à un prix inférieur à celui des téléphones neufs.

 

 

✅ La garantie des téléphones reconditionnés

 

La garantie est l'un des aspects les plus importants à prendre en compte lors de l'achat d'un téléphone reconditionné. Elle varie d'un fabricant à l'autre et d'un revendeur à l'autre. Il est donc essentiel de lire attentivement les conditions générales avant de procéder à l'achat.

Chez Molano, nous aimerions vous parler de notre politique.

 

1. Garantie limitée: Tous nos appareils d'occasion et reconditionnés bénéficient d'une garantie limitée. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne couvre pas les dommages accidentels ou les problèmes causés par une utilisation incorrecte.

 

2. Durée de la garantie: La durée de la garantie varie également. Au Molano, nous vous donnons la possibilité de choisir la durée qui vous convient le mieux. Les 7 premiers jours suivant la réception sont inclus, mais vous pouvez augmenter cette durée à 6 mois ou 1 an. Assurez-vous de connaître la durée de la garantie avant d'acheter.

 

3. Transferability of the warranty: Renseignez-vous sur la possibilité de transférer la garantie si vous revendez le téléphone. Chez Molano, vos clients sont sous garantie tout comme vous.

 

 

🔄 Politique de retour pour les téléphones reconditionnés :

 

Outre la garantie, il est également essentiel de connaître la politique de retour lorsque vous achetez un téléphone reconditionné. Voici quelques points à garder à l'esprit concernant Molano:

 

1. Condition of the phone: Veillez à renvoyer le téléphone dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Nous pouvons refuser le retour si le téléphone présente des signes de mauvaise utilisation.

 

2. Frais de retour: Renseignez-vous sur les frais de retour. Certains clients paieront plus ou moins cher pour les retours en fonction du lieu de retour, du transporteur avec lequel ils souhaitent travailler, de la taille du colis à renvoyer, etc. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte et il est bon de vérifier ces informations.

 

3. Processus de retour : Il est essentiel de connaître la procédure de retour. Veillez à suivre les instructions du revendeur pour éviter tout retard ou problème lors du retour de votre téléphone. Avec nous, vous devrez d'abord déclarer le problème, puis nous vous enverrons par courrier électronique un dossier RMA à remplir. Une fois ce dossier révisé et accepté, vous pouvez contacter votre transporteur pour lui envoyer votre colis.